Toen de piloot het luchtschip klaarmaakte voor de landing, ging het mis. De ballon hing een tiental meter boven de grond, waar medewerkers de mand met touwen naar beneden probeerden te trekken. Maar de touwen raakten verstrengeld in de gasleiding, waardoor die stuk ging. Vervolgens brak er brand uit. Op dat moment al sprongen de ballonvaarder en een passagier er uit. Een Brit overleefde de crash, de 19 andere passagiers haalde het niet.